VW Tiguan SOS Chyba: Funkce nouzového volání, servisní vozidlo!

Ahoj všichni! Druhý den bylo -20 stupňů pod nulou. Jednoho dne se objevila chyba: „Funkce tísňového volání SOS funguje s omezeními. Na opravy.” Díval jsem se na chyby přes odb11: anténa gsm modemu je zkratovaná k tělu. Možná se voda dostala během mytí. Nyní je tepleji, chyba začala pípat každou minutu – je to strašně nepříjemné. Šel jsem za dealerem, nestačili se divit, říkali, že zrovna řeší to samé na jiném zájezdu. Objednali mu novou anténu z Německa, pokud mu to pomůže, objedná ji i pro mě. Pokud ne, budou hledat dále.
Zřejmě je problém známý, možná už onemocněl jeden z členů fóra? Nebo možná někdo ví, kde zakázat tento sos přes odb11?

IMG-20210123-WA0002.jpg (189.5 kB, 170 zobrazení)

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

Město: Rusko
Touareg 3.0 V6TDI Exclusive
Registrace: 27.11.2018
Příspěvky: 300
Poděkování: 295
Dík: 51
Pověst: 51
Tato chyba se objevila i v chladném počasí. Druhý den zmizela a už se nikdy neobjevila.

Jon999 uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Jon999

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 11.12.2011
Příspěvky: 1,442
Poděkování: 299
Dík: 209
Pověst: 309

NF trpěly tímto problémem pravidelně.
Pod anténu se dostala voda, všechno tam zoxidovalo a tak dále.
Tam však jako první dorazila GPS.

nekvalitní uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od subagood

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 25.08.2020
Příspěvky: 19
Poděkování: 2
Dík: 3
Pověst: 3
Chtěl bych najít způsob, jak tuhle kravinu vypnout. Občas to pípne každou minutu.

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

Město: Jaroslavl
Registrace: 18.12.2020
Příspěvky: 28
Poděkování: 0
Dík: 3
Pověst: 3
Už týden to nefungovalo. Až budu mít čas, půjdu do od

Volter777 uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Volter777

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 25.08.2020
Příspěvky: 19
Poděkování: 2
Dík: 3
Pověst: 3

Myslím, že jsem to opravil pah-pah :) Přes odb11 v 19. bloku brány v dlouhém kódování je External_gsm_antenna a External_gsm_backup_antenna. Zdálo se, že vypnutí zálohování mi pomohlo. Sos tlačítko svítí zeleně, chyba se zatím neobjevila. Dealer zpíval, že nic nejde vypnout.

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe
Město: SPb-MSK
Registrace: 26.02.2016
Příspěvky: 128
Poděkování: 46
Dík: 21
Pověst: 21

Tento problém mám již měsíc. Zdá se mi, že se objevil po umytí, ale byly i mrazy. Dealer v Petrohradu po 2 hodinách diagnostiky rozhodil rukama, brečel cosi o tom, že auto s takovou poruchou nelze dát klientovi, ale byl samozřejmě odeslán. v moskevském čase jsem se přihlásil na Major na 47 km, hned řekl, že potřebuji elektrikáře a na dlouho (.), ale když jsem přijel ve 3 slyšel jsem, že diagnostika bude trvat 3 hodiny, něco o tom, že pokud bez záruky, tak ode mě 3,6 nebo 16 tisíc (to je pro ně nějaký nový strašák, nebo tak něco.) nakonec mi auto dali v 8 se slovy „Musím se přihlásit na den, lepší za 2.” Tento pátek večer se na ně znovu podívám.

Uživatelské menu Qweras76

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Qweras76

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 25.08.2020
Příspěvky: 19
Poděkování: 2
Dík: 3
Pověst: 3

Objednejte si odb11 v Petrohradě (poslali mi to odtud) a odpojte jednu z antén podle mých pokynů. Zkontroloval jsem, že sos funguje, i když jsou oba zakázány. K dispozici je také vnitřní anténa, a ty jsou zřejmě duplicitní. Pokud se rozhodnete jej opravit na OD, znovu jej zapněte.
No, o majoru, už k nim nepůjdu. Přesně 47 km. Jsou také netradiční.

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe
Město: SPb-MSK
Registrace: 26.02.2016
Příspěvky: 128
Poděkování: 46
Dík: 21
Pověst: 21

Koupil jsem od nich, no, ty nejblíže moskevskému bytu. V pátek to pojedu do neděle, pak napíšu co a jak.

Uživatelské menu Qweras76

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Qweras76

ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe
Město: SPb-MSK
Registrace: 26.02.2016
Příspěvky: 128
Poděkování: 46
Dík: 21
Pověst: 21

Vracím se s výsledkem:
Po otevření stropu v zadní části vozu a demontáži zadního nárazníku byla vadná jedna z antén, konkrétně ta umístěná v zadním nárazníku a samozřejmě na ní nebyly žádné známky koroze nebo poškození, ale „zkratuje“ při vyzvánění. Zboží je na zakázku, z Německa čekáme minimálně 3 týdny, poté další den do servisu na výměnu.

Uživatelské menu Qweras76

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Qweras76

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 25.08.2020
Příspěvky: 19
Poděkování: 2
Dík: 3
Pověst: 3

Díky za info. Až se vrátím do Moskvy, pravděpodobně také udělám nějaké opravy. I když jsem to zakázal, vše funguje, nejsou žádné chyby.

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

Město: Moskva, Balashikha
Touareg 3.0 V6TDI Exclusive
Registrace: 11.01.2021
Příspěvky: 600
Poděkování: 148
Dík: 117
Pověst: 117

Pročítám vlákna na fóru a pomalu mi to vadí.
Po umytí se anténa zkratuje, volá sos;
Po umytí pod kobercem řidiče a spolujezdce vzadu něco shnilo;
Pneuma se po umytí otupí;
Zavírače se po vyprání také otupí;
Někdo má po umytí vodu ve zvlnění dveří.
A tak dále.

Co to vůbec je? Co, možná by se auto nemělo mýt. Nároky na někoho, na opilé, jak se někdo vyjádřil, Slováci, konstruktéři z Wolfsburgu nebo pradleni.

Komu to mám předložit? Nebo auto nemyjte vůbec. žádná slova

Výkonné uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najděte další příspěvky od silných

Moskva město
Touareg 3.0 V6TDI
Registrace: 25.08.2020
Příspěvky: 19
Poděkování: 2
Dík: 3
Pověst: 3

No nevím, podle mě je to skvělé auto :) Chyby se dějí všude a čím je mechanismus složitější, tím jich je víc. Servisní středisko mi řeklo, že turné má 12 antén. Zatraceně 12! Je jasné, že statisticky jeden z nich praskne.

smakarov uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od smakarov

Město: Moskva, Balashikha
Touareg 3.0 V6TDI Exclusive
Registrace: 11.01.2021
Příspěvky: 600
Poděkování: 148
Dík: 117
Pověst: 117

No nevím, podle mě je to skvělé auto :) Chyby se dějí všude a čím je mechanismus složitější, tím jich je víc. Servisní středisko mi řeklo, že turné má 12 antén. Zatraceně 12! Je jasné, že statisticky jeden z nich praskne.

Ano, díky Bohu, sám jdu a raduji se, ale vy ctíte lid a jste ohromeni.

Výkonné uživatelské menu

Prohlédnout profil

Najděte další příspěvky od silných

ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe
Město: SPb-MSK
Registrace: 26.02.2016
Příspěvky: 128
Poděkování: 46
Dík: 21
Pověst: 21

Jsem celkově v klidu, dokonce jsem byl trochu rád, že jsem si nestihl nainstalovat (všechny ruce se k tomu ještě nedostaly) normální hudbu a zobcovou flétnu (skrytou, v noze zrcadla) – pak jsem určitě by dost slyšeli, že právě díky zásahu „neúředníků“ se v Glonassu něco zlomilo. Sám jsem k nim šel dvakrát po výměně čelního skla s reklamací vrzání vpravo a pokaždé mi (úředníci) řekli, že výměna skla nemůže způsobit žádné zvuky v palubní desce/sloupcích. A tentokrát se jim z nějakého důvodu nepodařilo sundat pravý lem sloupku a v důsledku toho, když ho „odtrhli“, s překvapením zjistili, že stejní úředníci při výměně skla v léto (v horku +30.) nezaschlo tmel na skle a smontováno, DIVOCI, obklad byl “surový”, nakonec jsem byl jako . Šest měsíců jsem jezdil s podivným skřípěním. Takže vše, co se neudělá, je vše k lepšímu!
Budu vás informovat)))

Uživatelské menu Qweras76

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Qweras76

ПоР»ÑŒÐ · овРn, Ðμл Noe
Město: SPb-MSK
Registrace: 26.02.2016
Příspěvky: 128
Poděkování: 46
Dík: 21
Pověst: 21

Anténa dorazila, slíbili, že ji nainstalují příští sobotu (nemám chuť k nim chodit ve všední dny), ale obecně ji místo 3 týdnů dodali za 1.

Uživatelské menu Qweras76

Prohlédnout profil

Najít další příspěvky od Qweras76

VW Tiguan je vybaven systémem automatického nouzového volání, který poskytuje rychlou pomoc v případě nehody. Pokud na přístrojové desce vašeho Tiguanu vidíte chybu SOS, znamená to, že nebudete moci uskutečnit tísňové volání.

VW Tiguan – (Foto: Veyron/Shutterstock)

Porucha služby tísňového volání

Červená kontrolka v nouzovém tlačítku se rozsvítí a zůstane svítit. Na sdruženém přístroji Tiguan se také může zobrazit zpráva „Chyba SOS: Funkce nouzového volání, služební vozidlo“. Došlo k chybě systému služby tísňového volání. Je možné, že nebudete moci uskutečnit tísňové volání. Pro vyřešení problému se doporučuje okamžitě kontaktovat autorizovaného prodejce Volkswagen nebo autorizovaný servis Volkswagen.

Známý problém ve vozech VW

Chyba SOS je známým problémem vozidel Volkswagen. Podle The Guardian: “Skupina Volkswagen, Audi a Škoda jsou obviněni z vědomého prodeje vozů s vadnými výstražnými systémy SOS, které v některých případech selhaly ještě před odchodem nového majitele z dealerství.”

Noviny pokračují: „Ale téměř okamžitě poté, co VAG Group v roce 2017 zavedla do svých vozů SOS systémy, začali zákazníci VW, Škoda a Audi hlásit občasné problémy. Frustrovaní majitelé hlásí, že se musí opakovaně a často bezvýsledně vracet k prodejcům, plýtvají časem a palivem a někdy je nechávají bez auta i celé týdny.“ Celý článek si můžete přečíst zde.

Jak odstranit světelný signál SOS

Chcete-li vymazat chybovou zprávu SOS ve VW Tiguan, stiskněte a podržte tlačítko SOS, dokud systém nezačne provádět tísňové volání, a poté tlačítko uvolněte. Možná budete muset podržet tlačítko po dobu až 60 sekund. Poté hovor okamžitě zrušte opětovným stisknutím a podržením tlačítka SOS, dokud hovor neskončí nebo se indikátor nerozsvítí zeleně. Pokud se vám nepodaří zrušit hovor včas a operátor zvedne telefon, jednoduše ho informujte, že se snažíte smazat chybovou zprávu SOS a není žádná nouze. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o dočasné řešení a při příštím spuštění motoru se může výstražná kontrolka znovu zobrazit.

Barvy světla indikátoru a jejich význam

Kontrolka hlasové a datové služby je umístěna na ovládacím panelu na tlačítku SOS. Kontrolka se rozsvítí různými barvami a světelnými vzory v závislosti na provozním stavu zásahového vozidla.

• Indikátor nesvítí: Auto je offline a není připojeno.
• Červená kontrolka se rozsvítí a zůstane svítit: systémová chyba. Služba tísňového volání je omezená nebo nedostupná.
• Rozsvítí se zelený indikátor: Zobrazuje dostupnost signálu mobilního rádia. Neuvádí, zda byly zakoupeny a aktivní služby VW Car-Net®, s výjimkou tísňového volání.
• Indikátor bliká zeleně: probíhá hovor.

Funkce nouzového volání VW Tiguan

Ovládání tísňového volání VW Tiguan

Informační hovor

Pomocí informačního hovoru můžete zavolat na call centrum VW Car-Net® s dotazy týkajícími se služeb VW Car-Net®. Kontaktní osoba bude komunikovat v jazyce, ve kterém bylo vozidlo registrováno prostřednictvím VW Car-Net®.

Volání silniční asistenční služby

V případě poruchy se můžete obrátit na autorizovaného prodejce Volkswagen nebo na autorizovaný servis Volkswagen a požádat o pomoc s přivoláním silniční asistence. Paralelně s hlasovým hovorem se přenášejí některá data vozidla, například jeho aktuální poloha. Kontaktní osoba bude komunikovat v jazyce, ve kterém bylo vozidlo registrováno prostřednictvím VW Car-Net®.

Služba tísňového volání

Pomocí služby tísňového volání můžete rychle zorganizovat pomoc v nebezpečných situacích. Služba tísňového volání je dostupná pouze s příslušnou licencí. Pokud je aktivována služba tísňového volání, dojde k navázání spojení s call centrem VW Car-Net®. Pokud je nouzové volání iniciováno ručně nebo v důsledku srážky, která aktivuje airbag nebo předpínač bezpečnostních pásů, data související s tísňovým voláním, jako je aktuální poloha vozidla, se přenesou automaticky. Kontaktní partner bude komunikovat v jazyce nastaveném v informačním a zábavním systému vozidla. Pokud tento jazyk není na aktuálním místě tísňového volání dostupný, použije se angličtina.

Omezení systému SOS

Následující podmínky mohou omezit nebo zabránit ručnímu nebo automatickému nouzovému volání ve vašem Tiguanu:

• Místo tísňového volání je v oblasti, kde není signál mobilního telefonu nebo satelitu, nebo kde je slabý příjem.
• Nacházíte se v místě, kde je dobrý příjem mobilních telefonů a satelitů, ale mobilní síť vašeho poskytovatele služeb je nedostupná.
• Služba tísňového volání je v některých zemích zákonem zakázána.
• VW Car-Net® není aktivován.
• Nezakoupili jste platnou licenci k používání služby tísňového volání nebo platnost licence vypršela.
• Součásti vozidla potřebné k ručnímu nebo automatickému nouzovému volání jsou poškozené nebo nemají dostatečný výkon.
• Zapalování vozu není zapnuté.

Ruční aktivace tísňového volání

Krátce stiskněte kryt tlačítka, pokud je k dispozici, a sklopte kryt dolů. Stiskněte tlačítko tísňového volání, dokud nezačne blikat zelené světlo. Je zahájeno nouzové volání a je navázáno hlasové spojení s call centrem VW Car-Net®.

Pokud omylem stisknete nouzové tlačítko, okamžitě zrušte nouzové volání: znovu stiskněte nouzové tlačítko, dokud se indikátor nerozsvítí zeleně.

Automatické tísňové volání

Automatické nouzové volání funguje pouze při zapnutém zapalování v Tiguanu. Ihned po aktivaci airbagů nebo předpínačů bezpečnostních pásů bude automaticky zavoláno na VW Car-Net® Call Center. Automatické nouzové volání nelze zastavit stisknutím tlačítka nouzového volání. Pokud otázky z call centra VW Car-Net® nejsou zodpovězeny, záchranné operace začnou automaticky.

Vestavěná baterie

Vestavěná baterie zajišťuje, že služba tísňového volání je po určitou dobu stále k dispozici, pokud je 12V autobaterie Tiguan odpojená nebo vadná.

Pokud je vestavěná baterie vybitá nebo vadná, na sdruženém přístroji se zobrazí zpráva, která to udává. Pokud se zobrazí toto hlášení, okamžitě kontaktujte autorizovaného prodejce Volkswagen nebo autorizovaný servis Volkswagen a vyměňte vestavěnou baterii.

Přenos dat

Dostupné údaje budou během nouzového volání odeslány do call centra VW Car-Net®, aby se zjistilo, jaká záchranná opatření jsou nutná.

Údaje o poloze vozidla se neustále přepisují, takže je k dispozici pouze deset naposledy uložených poloh potřebných pro službu tísňového volání. Vozidlo nelze průběžně sledovat.

Údaje o tísňovém volání jsou zpracovávány pouze za účelem zajištění řádného fungování služby tísňového volání.

Budou zaslány následující údaje:

• Aktuální poloha vozidla v době spuštění tísňového volání
• Devět dalších lokalit vozidel krátce před tísňovým voláním (od zvolené trasy vzdálené několik kilometrů (asi 2 míle).
• Identifikační číslo vozidla (VIN)
• Typ pohonu vozidla.
• Automobilový model
• Typ spouště (automatické nebo manuální)
• Typ hovoru.
• Směr, kterým se vozidlo pohybovalo, když bylo spuštěno tísňové volání.
• Závažnost nehody.
• Směr nehody.
• Doba vystavení
• Spolehlivost lokalizačních údajů
• Verze sady dat.
• Počítadlo datových sad přenesených za hovor
• Odhadovaný počet cestujících.
• Jazyk zvolený v informačním systému.
• Nepovinný identifikátor dat.

Funkce nouzového volání může být omezena nainstalovanými informačními a zábavními systémy třetích stran.