Co je potřeba k otevření dětského domku?
Vybrat pro dítě dárek, který ho zaujme na dlouhou dobu, je poměrně těžké. Novosibirská společnost Kids Home nabízí vlastní verzi – domy, ve kterých si děti mohou nejen hrát a trávit volný čas, ale také se o ně starat stejně jako o „skutečný“ dům. Spolumajitelé společnosti Kids Home Viktor Konkin a Alexey Kornelyuk řekli portálu Biz360.ru, co jsou dětské domy a jak v nich zaujmout bohaté publikum.
Viktor Konkin, 22 let, zakladatel společnosti Dětský domov (výroba dětských domečků). Absolvent Právnické fakulty NSTU. Svůj první vlastní projekt – paintballový klub – zahájil v 19 letech. V roce 2015 otevřel malou výrobu dekoračních předmětů do domácnosti a na jejím základě v roce 2016 založil projekt Kids Home. Alexej Kornelyuk, 25 let, spolumajitel společnosti, se do projektu zapojil v roce 2017. Podniká od svých 18 let – rozjel servis počítačů, síť kaváren a barů s vodními dýmkami (všechny projekty jsou nyní uzavřeny nebo prodány). V Kids Home je zodpovědný za marketing, prodej a propagaci.
Mladý a brzy
Spolumajitelé novosibirské společnosti Kids Home mají i přes svůj relativně nízký věk pro podnikání již zkušenosti s podnikáním. Victor Konkin otevřel paintballový klub v Novosibirsku ve věku 19 let. „Tehdy bylo všechno nezodpovědné. V určitém okamžiku jsem prodal veškeré vybavení a vydal se na výlet,“ říká.
Alexey Kornelyuk, Victorův současný obchodní partner, začal ihned po absolvování školy pracovat, aby měl správné množství kapesného. Ale rychle se rozčaroval z najaté práce – “Nevidím motivaci dělat to, co považuji za neefektivní.”
V 17 letech začal číst obchodní literaturu a rozhodl se otevřít si vlastní podnik s minimálními investicemi. Spolu s přítelem jsem zahájil službu opravy počítačů, investice do společného podnikání činily 10 tisíc rublů. „Taková jednoduchá věc, jako je oprava počítačů, nám umožnila krok za krokem zvyšovat zisky. A já sám jsem vyrostl jako podnikatel, bez ohledu na to, jak domýšlivě to může znít,“ říká Alexey.
Poté si otevřel internetový obchod prodávající komiksové vybavení, ale věci nefungovaly. Pak tu byla síť kaváren a barů s vodními dýmkami, která začínala s jednou provozovnou, ale pak se díky franšíze rozšířila po celém Rusku.
„Koncem roku 2016 jsem začal vyhořet, protože franchising je velmi náročný model. Když nabyvateli franšízy něco nefunguje, franchisor se stává extrémním. Toto je karmicky nepohodlný obchodní formát, takže jsem ho opustil. Kupci franšízy nemůžete vysvětlit, že téměř všechno v podnikání závisí na něm,“ říká Kornelyuk.
Poté, co prodal řetězec kaváren a barů s vodními dýmkami, se Alexey v roce 2016 rozhodl vydat se na cestu kolem světa. Během cesty plánoval najít dobrý podnikatelský nápad, který by mohl realizovat po návratu do Novosibirsku.
Nový případ
Před odjezdem na cestu se Alexey Kornelyuk setkal s dalším novosibirským podnikatelem Viktorem Konkinem. Před pár měsíci zahájil výrobu dřevěných bytových dekorací. Ale na jaře 2016 jeho projekt změnil vektor vývoje. Victor dostal nápad vyrobit dřevěné domečky pro děti. Inspirací mu byla hřiště, která viděl v Evropě.
„Zaujalo mě, že dřevěné domky vypadaly báječněji a zajímavěji než všechno, co jsme měli na hřištích. Navíc je bezpečnější než kovové konstrukce. Kovové konstrukce zanechávají ostré rohy, kov se časem deformuje,“ vysvětluje Victor.
Rychle našel klienta pro svůj první dům – přítele, který měl děti. Dům navrhl místní designér Ilya Shubochkin. Na základě jeho vizualizací pak technolog výroby udělal výkresy. První model byl zmenšen, aby bylo možné posoudit, jak bude dům vypadat po zvětšení. Všichni byli s výsledkem spokojeni.
Poté vyrobili větší model. Jednopodlažní dům pro instalaci na ulici se ukázal být vysoký 3 metry a jeho šířka a délka byly 2,80 metru. „Bylo to jako venkovský dům na pozemcích některých lidí. Ukázalo se, že produkt je velmi zajímavý a vysoce kvalitní,“ říká Victor Konkin.
Po vydání prvního modelu se rychle našel druhý kupec – dětské centrum v Novosibirsku. Velikosti domů nové společnosti – Kids Home – doznaly změn v procesu další výroby. Byly zmenšeny tak, aby se domy snadno vešly jak na pozemek, tak do obytného domu nebo bytu. Nyní je výška venkovního modelu 2,20 metru a pro vnitřní – 1,80 metru.
„Do konce roku 2016 jsme měli již 5-7 modelů domů. Pochopil jsem, že trh tento produkt potřebuje, viděl jsem, jak děti na domečky reagují. Ale nemohli jsme je nikde propagovat. Nabídl jsem, že se stanu mým partnerem Alexeji, skvělému obchodníkovi,“ vzpomíná Victor.
Je zvláštní, že v předvečer své cesty kolem světa Alexey Kornelyuk tento návrh odmítl. Ale během cesty jsem nenašel žádný jiný „super cool“ nápad.
„Vrátil jsem se do Novosibirsku a nevěděl jsem, co mám dělat. Čas plyne a já nechci získat práci, ale není jasné, co dělat. Rozhodl jsem se stát Victorovým partnerem, co to sakra není? V projektu dělám to, co mě zajímá – marketing a prodej, a on to, co má rád – výrobu. Obchodní model je také karmicky příjemný – naše domy umožňují dítěti správný vývoj,“ říká Alexey Kornelyuk.
Jak a z čeho se vyrábí dětské domečky?
S posílením týmu Kids Home se rozrostl i rozsah výroby. Dnes zaměstnává osm lidí – zkušeného technologa, montážníka-montéra a šest truhlářů. Dříve celý štáb tvořili tři lidé.
Museli jsme pořídit další zařízení, abychom nebyli závislí na dodavatelích materiálů a zkrátili dobu výroby produktů. Celý cyklus zpracování dřeva probíhá ve výrobní dílně projektu Dětský domov. Čerstvé dřevo se suší ve speciálních strojích a následně se z něj vyřezávají potřebné prvky. Do tohoto procesu je zapojeno 12 strojů.
K výrobě domů používají borovici, která se nakupuje na Sibiři. Někdy lze na přání klienta vyrobit konstrukce z jiného druhu, např. buku.
Výroba je navržena tak, aby hotové domy neměly ostré rohy. K tomu jsou zaoblené a leštěné. Při montáži nejsou použity žádné kovové konstrukce a všechny šrouby jsou skryté, aby se o ně dítě náhodou nezranilo.
K nátěru konstrukcí se používá hypoalergenní barva na vodní bázi. Podle Victora Konkina nevoní ani v době aplikace. Barevné provedení – hlavní barva a doplňková (pro okenice, potrubí a květináče) – klient si může vybrat z palety 13 barev.
Dříve se nabízelo mnohem více barev – asi 6500, ale tak velký výběr zákazníkovi jen zkomplikoval proces – klient se nemohl rozhodnout, jakou barvu potřebuje. Proto byla paleta zmenšena.
Po vyrobení je dům ve výrobní dílně smontován, aby bylo zajištěno, že jsou součástí dodávky všechny díly. Všechny fáze montáže jsou nafoceny.
Montáž a instalace
Domy Kids Home se snadno montují: je instalována podlaha, jsou k ní připevněny 4 stěny, které jsou navzájem spojeny rohy. Horní část konstrukce je kryta střechou z kovových profilů.
„Instalace jednopodlažního modelového domu trvá jedné osobě asi hodinu. K montáži potřebujete pouze šroubovák,“ říká Victor Konkin.
Zákazníci ze Sibiře o montáži nepřemýšlejí – firma Kids Home posílá spolu s návrhem i montážníka. Klientům z jiných regionů jsou zasílány podrobné fotonávody nebo jim na specializovaných webech pomáhají najít montážníka nábytku z jejich města.
Do ostatních krajů jsou rozebrané stavby domů dodávány dopravní společností Energia. Partnerství vzniklo díky tomu, že majitel Energie objednal u Kids Home dům pro své děti. Byl potěšen nákupem, který řekl Victoru Konkinovi, který byl přítomen při instalaci domu. Následoval rozhovor, který vyústil ve spolupráci. Energia poskytuje Kids Home dobrou slevu na doručení do jiných měst. Před odesláním jsou konstrukce zabaleny do fólie a poté do dřevěné krabice vhodné pro přepravu.
K domečkům si můžete u Kids Home doobjednat doplňkové prvky – půdu, lezeckou stěnu, skluzavku, verandu, interiérový nábytek (včetně postýlek).
Jak funguje prodej
Podle Alexeje Kornelyuka je v prodeji produktů Kids Home vážný problém: domy nejsou zásadním artiklem. Navíc mají dost vysokou cenu, a proto nemůže být nákup impulzivní. Nejčastěji si je pořizují rodiny s nadprůměrnými příjmy a také dětská herní centra.
Jednopatrový dům pro interiér stojí 55 tisíc rublů, na ulici – 99 tisíc rublů. Náklady na dvoupatrové domy jsou 99 tisíc rublů pro vnitřní prostory a 165 tisíc rublů pro venkovní prostory.
„V našem podnikání je otázka obalů důležitá. Všechny výhody našich domů je třeba zprostředkovat kupujícímu, aby je cítil na dosah ruky,“ říká Alexey.
Za výhody domečků na hraní považuje to, že dítě má svůj prostor, za který se stává odpovědným. To napomáhá přirozenému růstu jeho samostatnosti, navozuje pocit odpovědnosti za svůj domov, ve kterém může chápat sám sebe a seberealizovat se. Domeček je vzdělávací hračka za cenu tabletu, říká Kornelyuk.
Tyto myšlenky pomohou zákazníkům zprostředkovat videa s psychologem, na kterých se právě pracuje, a také krásné produktové fotografie. Donedávna se kvalitní fotografie prostě nefotily.
„Pokud prodáváte jako dříve – ústně a telefonáty, bude konverze poměrně nízká. V našich domech vzbuzujeme zájem diváků na sociálních sítích. V prodeji se řídím zásadou, že klient potřebuje dát víc, než očekává. Proto chceme dát všem zákazníkům los. Spustili jsme charitativní akci – po každém desátém prodaném domě dáváme jeden zdarma pro dětský domov. My sami chceme udělat dobrý skutek a chceme, aby se na tom podíleli naši klienti,“ říká Alexey.
S jeho příchodem získal Kids Home webové stránky, zavedl CRM systém a vedly se záznamy o telefonátech od obchodních manažerů. To vše nám umožnilo zvýšit prodeje. Dnes se měsíčně prodá 20 až 30 domů určených pro vnitřní instalaci. Zisk z každého prodeje je asi 40 %.
V prodeji domů je sezónnost. Vrchol nastává v listopadu až prosinci: v této době se rodiče začínají připravovat na oslavu Nového roku a kupují dárky. V létě se zvyšuje poptávka po modelech venkovních domů.
Investice do společné věci
Partneři si všechny náklady na vývoj projektu rozdělí na polovinu a totéž dělají se ziskem. Vytvoření webu stálo Kids Home 150 tisíc rublů generování potenciálních zákazníků na VKontakte a Facebooku vyžaduje výdaje 70 tisíc rublů měsíčně.
Náklady na zařízení, které se v současné době používá ve výrobě, se odhadují na přibližně 1 milion rublů. Na její nákup a renovaci je podle partnerů alokováno přibližně 40 % zisku.
„Než koupíme jakýkoli stroj, sejdeme se s kluky z dílny a prodiskutujeme, co přesně potřebujeme. Pokrýváme prioritní potřeby,“ říká Viktor Konkin.
Co je další
Do léta letošního roku projekt Kids Home otevře další výrobní závod – v Kazani. Nyní Victorův přítel pracuje v tomto městě jako partner. Přijímá objednávky a přenáší je do Novosibirsku. S otevřením dílny v Kazani budou moci zákazníci ze střední části Ruska získat své domy rychleji.
Možná se otevře další výrobní zařízení v moskevské oblasti. Tím se rozšíří geografická distribuce produktů.
Partneři chtějí do konce roku zdvojnásobit tržby – na 50–60 domů měsíčně. K tomu se neustále zlepšuje práce obchodního oddělení, zavádějí se konverzační skripty pro manažery atp. Pro stejné účely je návštěvnost přitahována na vlastní webové stránky projektu, jsou natáčena videa, která hovoří o výhodách dětských domů.
„Naše domečky jsou dárky, které dítě nezklamou a neomrzí ho tak rychle jako třeba vychytávky. Nyní je naším úkolem najít kanály, které nám umožní přilákat dobrý tok kupujících,“ shrnuje Alexey Kornelyuk.
V článku jsou použity fotografie z účtu Kids Home na sociální síti Vkontakte.