Co mám dělat, když se můj televizor stále restartuje?

Tento problém vyšetřují softwaroví specialisté společnosti Philips. Zde je však několik základních kroků, které mohou zastavit restartování.

1. Odpojte všechna zařízení

Odpojte všechna zařízení připojená k televizoru. To zahrnuje set-top boxy, moduly CI+ a pevné disky.
Pokud se televizor i nadále restartuje, ponechte zařízení odpojená a přejděte ke kroku 2
Pokud se restartování zastaví, nechte zařízení odpojená a přejděte ke kroku 3

2. Restartujte televizor

• Po zhasnutí LED lampy odpojte televizor ze síťové zásuvky alespoň na 1 minutu
• Zapněte televizor a nechte zařízení odpojená
Pokud se televizor i nadále restartuje, ponechte zařízení odpojená a přejděte ke kroku 4
Pokud se restartování zastaví, nechte zařízení odpojená a přejděte ke kroku 3

3. Odstraňte připojená zařízení

Pokud jsou k televizoru připojena zařízení, může to být důvodem restartu. Chcete-li najít zařízení, které může být příčinou, postupujte podle následujících kroků a po opětovném připojení jednotlivých zařízení nechte televizor chvíli zapnutý, abyste zjistili, zda restartování pokračuje.
• Nechte televizor zapnutý bez připojených zařízení
• Připojte zařízení k televizoru jedno po druhém, sledujte chování televizoru po připojení každého zařízení. Poznámka. Pokud po připojení konkrétního zařízení dojde k restartování, obraťte se na výrobce zařízení a požádejte o další řešení potíží.

4. Otestujte s jinou elektrickou zásuvkou

Pro tento test nepoužívejte stabilizátory napětí jakéhokoli typu. Přímo připojte napájecí kabel televizoru do jiné zásuvky. Poznámka: Ujistěte se, že testované zásuvky nejsou vadné. Vyzkoušejte jiné elektronické zařízení a zkontrolujte například, zda je napájecí napětí dostatečné.

5. Kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Philips

Pokud se televizor po výše uvedených krocích nezapne, kontaktujte tým specializované podpory Philips Philips.

Советы

Chcete-li minimalizovat počet restartů nebo zamrznutí televizoru, zvažte následující: • Omezte počet příkazů dálkového ovladače, které vydáváte v rychlém sledu. Několik příkazů dálkového ovládání v rychlém sledu bude uloženo do paměti televizoru a poté sledováno v pořadí, ve kterém byly zadány. To může způsobit, že televizor bude reagovat pomalu, zamrzne nebo se dokonce restartuje.
• Aplikace, která využívá velkou část paměti televizoru pro ukládání do vyrovnávací paměti (aplikace pro streamování videa), může způsobit restartování nebo zamrznutí televizoru. Chcete-li používat tyto aplikace, zajistěte stabilní a vysoce kvalitní síťové připojení.
• Vadná aplikace může způsobit problémy se stabilitou televizoru. Pokud se zobrazí konkrétní chybová zpráva související s aplikací, zkuste aplikaci odinstalovat.

Informace na této stránce platí pro modely: 55POS9002/12, 65PUS7502/12, 65PUS6412/12, 65PUT6262/12, 43PUS6262/12, 55PUS6262/12, 50PUS6262/12 49PUS6412/12, 55PUS6412/12, 55PUT6162/12, 32PHS5302/12, 43PFS5302/12, 32PHT5301/60, 49PFT5301/60, 43PFT5301 60PHT32/5301, 12PFT49/5301, 12PFT22/4031, 12PFT43/4131, 12PHT32/4131, 12PFT32/4131, 12PHT24/4031, 60/PHT24 4031PFT12/22, 4031PUS60/75, 7101PUS60/65, 7601PUT60/43, 6101PUT60/55, 6101PUT60/49, 6101PFT60/32, 4101PFT60 40PHT5501/60, 32PHT4101/60, 32PFT4201/60, 48PUS4101/60, 65PUS6521/60, 43PUS6401/60, 55PUS6401/60, 49PFT6501 60PFT49/5501, 60PFT24/5211, 60PHT43/4001, 60PFS32/4001, 60PFT32/6401, 60PFT40/4101, 60PUS32/5501, 60/49 7101PUT12/55, 6501PUT12/43, 4900PUT60/49, 4900PUS60/55, 4900PUS60/65, 8901PUS12/55, 8700PUS60/65, 8700/60 48PUT7600/60, 65PUT7600/60, 55PUS6400/60, 55PUT6400/12, 55PHT7600/60, 50PUT6400/60, 24PUS5210/60, 40/6400 60PFT65/7120, 60PFT49/7100, 60PFT65/6520, 60PUS50/6510, 12PUS50/6510, 60PUS43/7100, 60PUS55/7150, 60/55 7100PFT60/49, 7150PFT60/40, 6809PFT60/40, 6300PFT60/48, 6300PFT60/55, 6300PFT60/32, 5300PFT60/40, 5300PFT60/50, 5300PFT60 48PFT4100/12, 48PFT4100/60, 22PHT4000/60, 40PFT4100/60, 32PFT4100/60, 32PHT4100/60, 55PFT6510/60, 24PUS4000 60PFT32/6549, 60PFT50/6809, 60PUS40/4509, 60PUS40/4009, 60PUS49/7909, 60PUS65C/9109, 60PUS55/9109 60PFS55/8909, 12PFS55/7909, 60PFS65/9809, 60PFS48/8109, 60PFS55/8209, 60PFS55/8159, 60PUS55/8109, 60/PHT48 8209PFS60/48, 8159PFT60/55, 8809PFT60/24, 5619PHT60/55, 7309PUS60/40, 4309PUS60/55, 6569PFT60/32, 4509PFT60/55, 7809PFT60 49PHH7809/60, 32PHH6559/60, 32PHH4309/60, 32PFT4309/60. Kliknutím sem zobrazíte více čísel produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů